盈悠の營銷之道
友人的電話屏幕裂了，到維修店更換電話屏幕之後，本以為回復正常運作。怎料，在離開店鋪不足幾個小時，新的屏幕因失去感應能力而無法使用，於是折返店鋪查詢。可是店主明言維修服務不包保養，反過來指責友人在離開之後曾踫撞電話而導致失靈。重點是，要加錢再換零件！友人跟店主理論不果，為免賠上更多的心錢和時間，他決定到別的地方買一部新手機。
友人吐苦水過後，大家的反應都是：「見怪不怪」。
早前在新城電台節目討論本地商店和外國連鎖品牌的營銷手法，拍檔們均認同前者較為短視，為賺快錢而削弱顧客的消費信心，長遠導致行業委縮。近年大型外資時裝店陸續進駐香港，部分提供免費退貨服務，只要保留單據及未剪牌便可退貨，不少網民積極分享他們「免費換新衫」攻略。我認識一位形象顧問曾因資金不足，而利用這個「漏洞」為客戶提供拍攝服飾；在外國，有大學生為省錢，在參加派對後集體到時裝店「退衫」 ....
